«ХАЯТ» — это компания занимающаяся производством и реализацией БАД и пищевых добавок. Мы производим нашу продукцию в компании ООО «Восток» — современное контрактное производство основанное в 2009 году. Компания «Восток» осуществляет полный цикл производства биологически активных добавок. От идеи заказчика до производства готовой продукции под ключ.
Сайт: https://biohayat.ru/ 

❗ Компания Хаят занимается производством биологически активных добавок (БАДов).
Несмотря на активный рост и разнообразие продукции, внутренняя система управления была неэффективной:

❌ Не были настроены воронки продаж.

❌ Отсутствовала система отслеживания производственных процессов.

❌ Сделки оформлялись вручную, статусы заказов уточнялись "вживую" — от сотрудников производственных цехов.

❌ Не было понятной структуры, сроки не соблюдались, информация терялась, было много ручной работы.

❌ Клиенты не понимали, на каком этапе их заказ.

❌ Руководство не могло контролировать производственный процесс.

Создать прозрачную, автоматизированную систему, которая будет:

✅ Структурировать продажи и производство

✅ Учитывать разные типы клиентов и индивидуальные условия

✅ Автоматически отслеживать статус каждого заказа

✅ Снижать ручной труд и исключать ошибки

✅Под каждую стадию сделки заданы четкие этапы и обязательные поля, без заполнения которых нельзя перейти дальше.

✅При ошибке в заполнении система возвращает сделку на предыдущий этап с указанием, что именно нужно исправить.

✅Добавлены разные типы клиентов с индивидуальными условиями (предоплата, стоимость, логистика и др.).

✅Установлен приоритет условий:

1. Условия в конкретной сделке
2. Условия, прописанные в карточке клиента
3. Общие условия по типу клиента

Разработан полноценный модуль для автоматизации производства и фасовки:

🧠Логика работы:

1. Создание цехов

✅Указываются этапы производства и фасовки (в хронологическом порядке).

✅Этапы выбираются из списка или создаются вручную.

✅Назначаются ответственные сотрудники за каждый цех.

2. Привязка цеха к каждому продукту

✅В карточке товара (БАД) указывается, где он будет производиться и фасоваться.

3. Генерация заявок на производство

✅При переходе сделки на этап "Производство" создаются отдельные заявки по каждому виду БАДов.

✅В заявку автоматически подгружается информация: продукт, объем, цех и т.д.

4. Распределение задач внутри цеха

✅Ответственный сотрудник выбирает, кто будет производить.

✅Система сама двигает заявку по этапам — от запуска до завершения, создавая задачи на каждом этапе.

✅После завершения производства заявка автоматически переходит на этап фасовки — по той же логике.

5. Завершение заявки
✅Когда фасовка завершена, сделка автоматически переходит на стадию "Готово".

✅На каждом этапе менеджер получает уведомления о статусе заявки.

✅Можно в любой момент проверить визуально, где находится заказ — в производстве, на фасовке, готов к доставке и т.д.

✅На этапе «Готово» система предлагает запланировать доставку.

✅Достаточно указать:

• Время и дату
• Курьера
• Нужно ли взять постоплату (галочка)

• Контактное лицо
• Телефон
• Адрес
• Время доставки
• Сумма к получению

✅Для удобства сотрудников и новых менеджеров мы разработали регламент-инструкцию, которая:

• Подробно описывает каждый этап работы в системе
• Показывает, как создавать цех, товар, заявку на производство и фасовку
• Объясняет порядок работы с клиентами и сделками
• Содержит пошаговые скриншоты с пояснениями, стрелками и подсказками

📈 Вся работа структурирована — от клиента до последнего этапа производства

🔍 Процесс стал прозрачным для менеджеров, руководства и клиентов.

🕒 Сократились ошибки и потери информации.

🧠 Исчезла ручная работа — всё автоматизировано.

⌛️ Менеджеры экономят время, клиенты довольны скоростью и прозрачностью.

📈 Компания готова к масштабированию — новые цеха легко добавляются в систему.

📖 Все инструкции — под рукой, благодаря наглядной базе знаний с картинками и схемами.

Это не просто внедрение CRM — это полноценная цифровая трансформация производственной компании.
Мы учли нюансы, автоматизировали каждую деталь и превратили хаос в слаженную систему.

Напишите нам — поможем выстроить процессы под ключ.